Πολιτική Επιστροφών

Δικαίωμα υπαναχώρησης πραγματοποιείται εντός 14 ημερολογιακών ημερών από τη παραλαβή της αγοράς σας. 

Απαραίτητη προϋπόθεση είναι να έχετε αρχικά επικοινωνήσει με το ηλεκτρονικό μας κατάστημα στο e-mail [email protected] ή να έχετε καλέσει στο 210 3639913. 

Επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται εφόσον μαζί με το προϊόν επιστραφεί η απόδειξη λιανικής πώλησης και όχι η κάρτα δώρου. Για την επιστροφή των χρημάτων χρειάζονται έως 14 ημερολογιακές ημέρες από την παραλαβή των προϊόντων από την εταιρία και το πέρας του ποιοτικού ελέγχου. Δικαιούχος του λογαριασμού πρέπει να είναι ο πελάτης στου οποίου το όνομα έχει πραγματοποιηθεί η παραγγελία.

Επιστροφές και αλλαγές γίνονται δεκτές εντός 30 ημερολογιακών ημερών από την αναγραφόμενη ημερομηνία στην απόδειξη αγοράς. Το προϊόν ή τα προϊόντα και η συσκευασία θα πρέπει να βρίσκονται σε άριστη κατάσταση, να μην έχουν χρησιμοποιηθεί, φορεθεί ή βρίσκονται σε οποιαδήποτε άλλη κατάσταση πέραν της αρχικής τους. 

Οι αποστολές αυτές γίνονται με έξοδα της εταιρείας μας, εφ' όσον χρησιμοποιηθεί η εταιρεία ACS με την οποία συνεργαζόμαστε και εφ’ όσον οι αλλαγές της ίδιας παραγγελίας δεν υπερβαίνουν τη μία φορά. Σε περίπτωση που η αποστολή γίνει με οποιαδήποτε άλλη εταιρεία τα έξοδα αποστολής αναλαμβάνετε εσείς. 

Επιστροφή ή αλλαγή δεν γίνεται δεκτή εάν κατά τον ποιοτικό έλεγχο από την εταιρία διαπιστωθεί πως τα προϊόντα έχουν υποστεί φθορά ή έχουν φορεθεί. Σε αυτή την περίπτωση επιστρέφονται σε εσάς, με δική σας χρέωση.

 Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται εφόσον μαζί με το προϊόν επιστραφεί η απόδειξη λιανικής πώλησης και όχι η κάρτα δώρου. Για την επιστροφή των χρημάτων χρειάζονται έως 14 ημερολογιακές ημέρες από την παραλαβή των προϊόντων από την εταιρία και το πέρας του ποιοτικού ελέγχου. Δικαιούχος του λογαριασμού πρέπει να είναι ο πελάτης στου οποίου το όνομα έχει πραγματοποιηθεί η παραγγελία.

Σε περίπτωση επιστροφής της αγοράς μέσω ACS και με παράλληλο αίτημα επιστροφής χρημάτων, τα μεταφορικά επιβαρύνουν τον πελάτη με ισόποση παρακράτηση από το ποσό επιστροφής, με βάση τον ισχύοντα τιμοκατάλογο της ACS για τις περιοχές αποστολής.

 Σε περίπτωση που επιλέξετε άλλη εταιρεία Courier, αναλαμβάνετε τα έξοδα έχοντας προπληρώσει το δέμα.

Η Li-LA-LO δε φέρει καμία ευθύνη για την απώλεια της αποστολής και τα εκάστοτε έξοδα.

Αλλαγές και επιστροφές δεν πραγματοποιούνται σε ειδικές παραγγελίες ή σε προϊόντα που έχουν μεταποιηθεί σύμφωνα με τις ανάγκες του πελάτη. Ενδεικτικά και όχι περιοριστικά : αλλαγή μεγέθους σε δαχτυλίδι, αλλαγή κουμπώματος στην αλυσίδα κ.α.

Τα εποχιακά είδη και τα προϊόντα σε προσφορά αλλάζονται μόνο με αντίστοιχα είδη και δεν πραγματοποιούνται επιστροφές χρημάτων.